Комментарии

Итоги, перспективы, приоритеты


В Белгородском отделении Сбербанка России подвели итоги работы в 2011 финансовом году, прошедшем под знаком 170-летия Сбербанка. О достижениях финансового учреждения и планах на 2012 год журналистам региональных СМИ сообщила управляющий Белгородским ОСБ Наталия Ивлева. Разговор выдался долгим и содержательным. На страницах нашего издания мы можем опубликовать лишь основные, наиболее важные, на наш взгляд, вопросы и ответы.


IMG_4417.jpgБез-имени-1.jpg?Наталия Александровна, расскажите об итогах работы Белгородского отделения Сбербанка в 2011 году.
? Сначала необходимо отметить, что развитие Сбербанка России происходит согласно принятой Стратегии, предусматривающей масштабные изменения, направленные, в первую очередь, на превращение банка в «сервисную компанию», где главный приоритет — клиент и его потребности. Отсюда и основные направления в работе банка и Белгородского отделения в частности.
Назову только несколько основных событий 2011 года, которые были направлены на улучшение качества обслуживания клиентов: запуск комплексного молодежного предложения «Респект» и программы лояльности «Спасибо от Сбербанка», внедрение массового кредита «Доверие» и сокращение сроков рассмотрения кредитной заявки (теперь для принятия решения требуется от 2 часов до 1,5 дней) при минимальном пакете документов, запуск проекта прямых продаж на предприятиях и создание Центров развития малого бизнеса. И это далеко не полный список мероприятий, реализуемых банком для улучшения взаимоотношений с разными категориями клиентов.
2011 год смело можно назвать «прорывным» для Белгородского отделения в вопросе развития технологий дистанционного обслуживания. В декабре прошлого года количество операций, осуществляемых частными клиентами через Интернет, увеличилось более чем в три раза по сравнению с декабрем 2010 года и превысило 10 тысяч в месяц. Кроме того, более 2 тысяч корпоративных клиентов, осуществляющих расчетно-кассовое обслуживание в Белгородском отделении, успешно пользуются онлайн услугами Сбербанка.
Мы продолжаем активно развивать и сеть банковских устройств самообслуживания. В прошлом году на территории области дополнительно к действующим появилось почти 100 новых банкоматов и столько же информационно-платежных терминалов (ИПТ). На данный момент на территории Белгородской области в круглосуточном режиме работают 367 банкоматов и 306 ИПТ.
Очень важно не только для наших клиентов, но и для сотрудников Сбербанка, что постоянно расширяется перечень услуг, которые можно осуществлять при помощи этих устройств. В целом, в настоящее время это – около 70% видов операций, осуществляемых населением, для выполнения которых не нужно приходить в филиалы банка.
В то же время, наряду с внедрением новых форм обслуживания и технологий, мы продолжаем усовершенствовать традиционное банковское обслуживание. Говоря об этом аспекте, хочу отметить, что Сбербанк устойчиво остается лидером на региональном рынке сбережений населения. В настоящее время на одного жителя области в среднем приходится по три вклада в Сбербанке. Если говорить в цифрах, то это 4,3 миллиона счетов физических лиц на полтора миллиона жителей области.

? Кредитование — одна из основных функций банка. Расскажите о суммах и количестве выданных кредитов Белгородским отделением в 2011 году.
? В 2011 году число кредитующихся в Сбербанке юридических лиц увеличилось почти в три раза в сравнении с годом предыдущим. Общая сумма денежных средств, выданных в качестве кредита юридическим лицам всех форм собственности, превысила по итогам года 72 млрд. рублей.
Ежегодно увеличивается и количество граждан, получивших кредит в Белгородском отделении. 10, 6 млрд. рублей — таков объем кредитных средств, предоставленных жителям области в 2011 году. Всего за год 3650 белгородских семей с помощью кредитов Сбербанка решили свой жилищный вопрос. За 2011 год подразделениями банка выдано
58 168 потребительских кредитов. Автокредитом воспользовались 1117 белгородцев.

? Наталия Александровна, известно, что Сбербанк участвует в реализации различных проектов регионального значения. Расскажите, в каких проектах будет участвовать Белгородское отделение в 2012 году?
? Сразу подчеркну, большинство проектов, в которых участвует Сбербанк, реализуется в соответствии со стратегией инвестиционного развития Белгородской области, и инициатором многих из них непосредственно выступает правительство нашей области.
Важной составляющей инвестиционного портфеля Банка являются социально значимые проекты по созданию и поддержке развития инфраструктуры региона. Например, реконструкцию Белгородского аэропорта более чем на 50% планируется профинансировать за счет кредита Сбербанка.
Сбербанк не остался в стороне и от еще одного важного для области проекта. На сегодняшний день банком открыта первая кредитная линия в сумме 1 млрд. руб. для финансирования комплексной застройки инновационного района — «Аврора-парк». При участии Сбербанка на территории области реализуется проект по комплексному производству электроэнергии с использованием солнечных, ветряных генераторов, а также био-газовых установок.
Помимо этого, в минувшем году достигнуты рекордные объемы дорожного строительства в Белгородской области, осуществляемого в рамках областной долгосрочной целевой программы. Для сохранения заданных темпов в ближайшие годы планируется финансирование банком до 50% инвестиционных расходов по Программе в сфере дорожного строительства.
В 2012 году объем инвестиций в экономику Белгородской области составит около 50 млрд. рублей, что позволит создать не менее 5 тыс. рабочих мест.

? Какие шаги навстречу малому бизнесу сделал Сбербанк в 2011 году и насколько востребованы они были среди белгородских предпринимателей?
? В Сбербанке на сегодняшний день обслуживаются более 18 тысяч, или 40% экономически активных предпринимателей, почти 10% из них являются заемщиками банка. Число кредитующихся клиентов этой категории в прошлом году увеличилось почти в три раза в сравнении с годом предыдущим.
С 2011 года для этой категории клиентов внедрены 12 новых видов кредитных продуктов с упрощенной схемой оформления, в т.ч. наиболее популярные «Бизнес-Авто», «Бизнес-рента», а также беззалоговый экспресс-кредит «Доверие», которым на сегодня пользуются уже более 600 предпринимателей.
Особо отмечу, что мы предлагаем предпринимателям не только финансовую поддержку, но и полный комплекс современных услуг для успешного ведения бизнеса. Помимо специалистов банка, консультации в специальных Центрах развития малого бизнеса проводят наши партнеры — профессиональные аудиторы, представители страховых, лизинговых компаний.

? Какие приоритеты обозначены для Белгородского отделения на текущий год?
? В 2012 году клиентов банка ждет немало нововведений и инноваций как в продуктовой линейке, так и в системе обслуживания Банка.
Благодаря внедрению новых форматов обслуживания у нас появится возможность определить индивидуального клиентского менеджера для каждого из 18 тысяч наших корпоративных клиентов. Адресным станет и обслуживание клиентов — физических лиц.
А самое главное — Сбербанк продолжит меняться на благо клиентов. Новые офисы, которые уже появляются на улицах области, стали воплощением полностью измененного подхода к качеству обслуживания клиентов, основанного на новом фирменном стиле Сбербанка России. Такими офисами постепенно должны стать все филиалы Сбербанка. В 2012 году по области запланировано переформатировать 33 подразделения банка.
Мы стремимся к тому, чтобы каждому человеку, приходящему в любое наше подразделение, было комфортно, просто и удобно получать наши услуги и пользоваться устройствами самообслуживания. Для этого и проводится ряд комплексных изменений, который коснулся, в том числе, и внутренней организации пространства. Но главное — итогом нашей работы должно стать ощущение комфорта, уюта и удовлетворенности клиентов, которые приходят в любой филиал Сбербанка.

? Что Вы хотели бы пожелать нашим читательницам в канун Международного женского дня?
? Хочу искренне поздравить с наступающим праздником всех женщин Белгородской области. Хочется пожелать каждой из вас гармонии, благополучия, весеннего настроения и неиссякаемого вдохновения для новых свершений!

 
0 YES NO 0
  • Комментарии
Загрузка комментариев...
Comments12313Array
(
    [ORIGINAL_PARAMETERS] => Array
        (
            [IBLOCK_TYPE] => BUSINESS
            [IBLOCK_ID] => 5
            [ELEMENT_ID] => 803
            [ELEMENT_CODE] => 
            [SECTION_ID] => 4
            [SECTION_CODE] => 
            [PROPERTY_CODE] => Array
                (
                    [0] => 
                    [1] => IMAGES
                    [2] => 
                )

            [OFFERS_LIMIT] => 0
            [SECTION_URL] => 
            [DETAIL_URL] => 
            [SECTION_ID_VARIABLE] => SECTION_ID
            [CACHE_TYPE] => A
            [CACHE_TIME] => 3600
            [CACHE_GROUPS] => Y
            [META_KEYWORDS] => -
            [META_DESCRIPTION] => -
            [BROWSER_TITLE] => -
            [SET_TITLE] => Y
            [SET_STATUS_404] => N
            [ADD_SECTIONS_CHAIN] => Y
            [ADD_ELEMENT_CHAIN] => N
            [USE_ELEMENT_COUNTER] => Y
            [PRICE_CODE] => Array
                (
                )

            [USE_PRICE_COUNT] => N
            [SHOW_PRICE_COUNT] => 1
            [PRICE_VAT_INCLUDE] => Y
            [PRICE_VAT_SHOW_VALUE] => N
            [BASKET_URL] => /personal/basket.php
            [ACTION_VARIABLE] => action
            [PRODUCT_ID_VARIABLE] => id
            [USE_PRODUCT_QUANTITY] => N
            [ADD_PROPERTIES_TO_BASKET] => Y
            [PRODUCT_PROPS_VARIABLE] => prop
            [PARTIAL_PRODUCT_PROPERTIES] => N
            [PRODUCT_PROPERTIES] => Array
                (
                )

            [LINK_IBLOCK_TYPE] => 
            [LINK_IBLOCK_ID] => 
            [LINK_PROPERTY_SID] => 
            [LINK_ELEMENTS_URL] => link.php?PARENT_ELEMENT_ID=#ELEMENT_ID#
            [PRODUCT_QUANTITY_VARIABLE] => quantity
            [SET_BROWSER_TITLE] => Y
            [SET_META_KEYWORDS] => Y
            [SET_META_DESCRIPTION] => Y
            [PRODUCT_DISPLAY_MODE] => Y
            [CURRENT_BASE_PAGE] => /business/detail.php?SECTION_ID=4&ID=803
        )

    [USE_CATALOG_BUTTONS] => Array
        (
        )

    [~BUY_URL_TEMPLATE] => /business/detail.php?SECTION_ID=4&ID=803&action=BUY&id=#ID#
    [~ADD_URL_TEMPLATE] => /business/detail.php?SECTION_ID=4&ID=803&action=ADD2BASKET&id=#ID#
    [~SUBSCRIBE_URL_TEMPLATE] => /business/detail.php?SECTION_ID=4&ID=803&action=SUBSCRIBE_PRODUCT&id=#ID#
    [~COMPARE_URL_TEMPLATE] => /business/detail.php?SECTION_ID=4&ID=803&action=ADD_TO_COMPARE_LIST&id=#ID#
    [~COMPARE_DELETE_URL_TEMPLATE] => /business/detail.php?SECTION_ID=4&ID=803&action=DELETE_FROM_COMPARE_LIST&id=#ID#
    [BUY_URL_TEMPLATE] => /business/detail.php?SECTION_ID=4&ID=803&action=BUY&id=#ID#
    [ADD_URL_TEMPLATE] => /business/detail.php?SECTION_ID=4&ID=803&action=ADD2BASKET&id=#ID#
    [SUBSCRIBE_URL_TEMPLATE] => /business/detail.php?SECTION_ID=4&ID=803&action=SUBSCRIBE_PRODUCT&id=#ID#
    [COMPARE_URL_TEMPLATE] => /business/detail.php?SECTION_ID=4&ID=803&action=ADD_TO_COMPARE_LIST&id=#ID#
    [COMPARE_DELETE_URL_TEMPLATE] => /business/detail.php?SECTION_ID=4&ID=803&action=DELETE_FROM_COMPARE_LIST&id=#ID#
    [CONVERT_CURRENCY] => Array
        (
        )

    [CATALOGS] => Array
        (
        )

    [MODULES] => Array
        (
            [iblock] => 1
            [catalog] => 
            [currency] => 
            [workflow] => 
        )

    [PRICES_ALLOW] => Array
        (
        )

    [CATALOG] => 
    [CAT_PRICES] => Array
        (
        )

    [PRICES] => Array
        (
        )

    [PRICE_MATRIX] => 
    [MIN_PRICE] => 
    [ID] => 803
    [~ID] => 803
    [IBLOCK_ID] => 5
    [~IBLOCK_ID] => 5
    [CODE] => 
    [~CODE] => 
    [XML_ID] => 803
    [~XML_ID] => 803
    [NAME] => Итоги,   перспективы, приоритеты
    [~NAME] => Итоги,   перспективы, приоритеты
    [ACTIVE] => Y
    [~ACTIVE] => Y
    [DATE_ACTIVE_FROM] => 20.03.2012
    [~DATE_ACTIVE_FROM] => 20.03.2012
    [DATE_ACTIVE_TO] => 
    [~DATE_ACTIVE_TO] => 
    [SORT] => 500
    [~SORT] => 500
    [PREVIEW_TEXT] => Сбербанк
    [~PREVIEW_TEXT] => Сбербанк
    [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
    [~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
    [DETAIL_TEXT] =>  


В Белгородском отделении Сбербанка России подвели итоги работы в 2011 финансовом году, прошедшем под знаком 170-летия Сбербанка. О достижениях финансового учреждения и планах на 2012 год журналистам региональных СМИ сообщила управляющий Белгородским ОСБ Наталия Ивлева. Разговор выдался долгим и содержательным. На страницах нашего издания мы можем опубликовать лишь основные, наиболее важные, на наш взгляд, вопросы и ответы.


IMG_4417.jpgБез-имени-1.jpg?Наталия Александровна, расскажите об итогах работы Белгородского отделения Сбербанка в 2011 году.
? Сначала необходимо отметить, что развитие Сбербанка России происходит согласно принятой Стратегии, предусматривающей масштабные изменения, направленные, в первую очередь, на превращение банка в «сервисную компанию», где главный приоритет — клиент и его потребности. Отсюда и основные направления в работе банка и Белгородского отделения в частности.
Назову только несколько основных событий 2011 года, которые были направлены на улучшение качества обслуживания клиентов: запуск комплексного молодежного предложения «Респект» и программы лояльности «Спасибо от Сбербанка», внедрение массового кредита «Доверие» и сокращение сроков рассмотрения кредитной заявки (теперь для принятия решения требуется от 2 часов до 1,5 дней) при минимальном пакете документов, запуск проекта прямых продаж на предприятиях и создание Центров развития малого бизнеса. И это далеко не полный список мероприятий, реализуемых банком для улучшения взаимоотношений с разными категориями клиентов.
2011 год смело можно назвать «прорывным» для Белгородского отделения в вопросе развития технологий дистанционного обслуживания. В декабре прошлого года количество операций, осуществляемых частными клиентами через Интернет, увеличилось более чем в три раза по сравнению с декабрем 2010 года и превысило 10 тысяч в месяц. Кроме того, более 2 тысяч корпоративных клиентов, осуществляющих расчетно-кассовое обслуживание в Белгородском отделении, успешно пользуются онлайн услугами Сбербанка.
Мы продолжаем активно развивать и сеть банковских устройств самообслуживания. В прошлом году на территории области дополнительно к действующим появилось почти 100 новых банкоматов и столько же информационно-платежных терминалов (ИПТ). На данный момент на территории Белгородской области в круглосуточном режиме работают 367 банкоматов и 306 ИПТ.
Очень важно не только для наших клиентов, но и для сотрудников Сбербанка, что постоянно расширяется перечень услуг, которые можно осуществлять при помощи этих устройств. В целом, в настоящее время это – около 70% видов операций, осуществляемых населением, для выполнения которых не нужно приходить в филиалы банка.
В то же время, наряду с внедрением новых форм обслуживания и технологий, мы продолжаем усовершенствовать традиционное банковское обслуживание. Говоря об этом аспекте, хочу отметить, что Сбербанк устойчиво остается лидером на региональном рынке сбережений населения. В настоящее время на одного жителя области в среднем приходится по три вклада в Сбербанке. Если говорить в цифрах, то это 4,3 миллиона счетов физических лиц на полтора миллиона жителей области.

? Кредитование — одна из основных функций банка. Расскажите о суммах и количестве выданных кредитов Белгородским отделением в 2011 году.
? В 2011 году число кредитующихся в Сбербанке юридических лиц увеличилось почти в три раза в сравнении с годом предыдущим. Общая сумма денежных средств, выданных в качестве кредита юридическим лицам всех форм собственности, превысила по итогам года 72 млрд. рублей.
Ежегодно увеличивается и количество граждан, получивших кредит в Белгородском отделении. 10, 6 млрд. рублей — таков объем кредитных средств, предоставленных жителям области в 2011 году. Всего за год 3650 белгородских семей с помощью кредитов Сбербанка решили свой жилищный вопрос. За 2011 год подразделениями банка выдано
58 168 потребительских кредитов. Автокредитом воспользовались 1117 белгородцев.

? Наталия Александровна, известно, что Сбербанк участвует в реализации различных проектов регионального значения. Расскажите, в каких проектах будет участвовать Белгородское отделение в 2012 году?
? Сразу подчеркну, большинство проектов, в которых участвует Сбербанк, реализуется в соответствии со стратегией инвестиционного развития Белгородской области, и инициатором многих из них непосредственно выступает правительство нашей области.
Важной составляющей инвестиционного портфеля Банка являются социально значимые проекты по созданию и поддержке развития инфраструктуры региона. Например, реконструкцию Белгородского аэропорта более чем на 50% планируется профинансировать за счет кредита Сбербанка.
Сбербанк не остался в стороне и от еще одного важного для области проекта. На сегодняшний день банком открыта первая кредитная линия в сумме 1 млрд. руб. для финансирования комплексной застройки инновационного района — «Аврора-парк». При участии Сбербанка на территории области реализуется проект по комплексному производству электроэнергии с использованием солнечных, ветряных генераторов, а также био-газовых установок.
Помимо этого, в минувшем году достигнуты рекордные объемы дорожного строительства в Белгородской области, осуществляемого в рамках областной долгосрочной целевой программы. Для сохранения заданных темпов в ближайшие годы планируется финансирование банком до 50% инвестиционных расходов по Программе в сфере дорожного строительства.
В 2012 году объем инвестиций в экономику Белгородской области составит около 50 млрд. рублей, что позволит создать не менее 5 тыс. рабочих мест.

? Какие шаги навстречу малому бизнесу сделал Сбербанк в 2011 году и насколько востребованы они были среди белгородских предпринимателей?
? В Сбербанке на сегодняшний день обслуживаются более 18 тысяч, или 40% экономически активных предпринимателей, почти 10% из них являются заемщиками банка. Число кредитующихся клиентов этой категории в прошлом году увеличилось почти в три раза в сравнении с годом предыдущим.
С 2011 года для этой категории клиентов внедрены 12 новых видов кредитных продуктов с упрощенной схемой оформления, в т.ч. наиболее популярные «Бизнес-Авто», «Бизнес-рента», а также беззалоговый экспресс-кредит «Доверие», которым на сегодня пользуются уже более 600 предпринимателей.
Особо отмечу, что мы предлагаем предпринимателям не только финансовую поддержку, но и полный комплекс современных услуг для успешного ведения бизнеса. Помимо специалистов банка, консультации в специальных Центрах развития малого бизнеса проводят наши партнеры — профессиональные аудиторы, представители страховых, лизинговых компаний.

? Какие приоритеты обозначены для Белгородского отделения на текущий год?
? В 2012 году клиентов банка ждет немало нововведений и инноваций как в продуктовой линейке, так и в системе обслуживания Банка.
Благодаря внедрению новых форматов обслуживания у нас появится возможность определить индивидуального клиентского менеджера для каждого из 18 тысяч наших корпоративных клиентов. Адресным станет и обслуживание клиентов — физических лиц.
А самое главное — Сбербанк продолжит меняться на благо клиентов. Новые офисы, которые уже появляются на улицах области, стали воплощением полностью измененного подхода к качеству обслуживания клиентов, основанного на новом фирменном стиле Сбербанка России. Такими офисами постепенно должны стать все филиалы Сбербанка. В 2012 году по области запланировано переформатировать 33 подразделения банка.
Мы стремимся к тому, чтобы каждому человеку, приходящему в любое наше подразделение, было комфортно, просто и удобно получать наши услуги и пользоваться устройствами самообслуживания. Для этого и проводится ряд комплексных изменений, который коснулся, в том числе, и внутренней организации пространства. Но главное — итогом нашей работы должно стать ощущение комфорта, уюта и удовлетворенности клиентов, которые приходят в любой филиал Сбербанка.

? Что Вы хотели бы пожелать нашим читательницам в канун Международного женского дня?
? Хочу искренне поздравить с наступающим праздником всех женщин Белгородской области. Хочется пожелать каждой из вас гармонии, благополучия, весеннего настроения и неиссякаемого вдохновения для новых свершений!

[~DETAIL_TEXT] =>


В Белгородском отделении Сбербанка России подвели итоги работы в 2011 финансовом году, прошедшем под знаком 170-летия Сбербанка. О достижениях финансового учреждения и планах на 2012 год журналистам региональных СМИ сообщила управляющий Белгородским ОСБ Наталия Ивлева. Разговор выдался долгим и содержательным. На страницах нашего издания мы можем опубликовать лишь основные, наиболее важные, на наш взгляд, вопросы и ответы.


IMG_4417.jpgБез-имени-1.jpg?Наталия Александровна, расскажите об итогах работы Белгородского отделения Сбербанка в 2011 году.
? Сначала необходимо отметить, что развитие Сбербанка России происходит согласно принятой Стратегии, предусматривающей масштабные изменения, направленные, в первую очередь, на превращение банка в «сервисную компанию», где главный приоритет — клиент и его потребности. Отсюда и основные направления в работе банка и Белгородского отделения в частности.
Назову только несколько основных событий 2011 года, которые были направлены на улучшение качества обслуживания клиентов: запуск комплексного молодежного предложения «Респект» и программы лояльности «Спасибо от Сбербанка», внедрение массового кредита «Доверие» и сокращение сроков рассмотрения кредитной заявки (теперь для принятия решения требуется от 2 часов до 1,5 дней) при минимальном пакете документов, запуск проекта прямых продаж на предприятиях и создание Центров развития малого бизнеса. И это далеко не полный список мероприятий, реализуемых банком для улучшения взаимоотношений с разными категориями клиентов.
2011 год смело можно назвать «прорывным» для Белгородского отделения в вопросе развития технологий дистанционного обслуживания. В декабре прошлого года количество операций, осуществляемых частными клиентами через Интернет, увеличилось более чем в три раза по сравнению с декабрем 2010 года и превысило 10 тысяч в месяц. Кроме того, более 2 тысяч корпоративных клиентов, осуществляющих расчетно-кассовое обслуживание в Белгородском отделении, успешно пользуются онлайн услугами Сбербанка.
Мы продолжаем активно развивать и сеть банковских устройств самообслуживания. В прошлом году на территории области дополнительно к действующим появилось почти 100 новых банкоматов и столько же информационно-платежных терминалов (ИПТ). На данный момент на территории Белгородской области в круглосуточном режиме работают 367 банкоматов и 306 ИПТ.
Очень важно не только для наших клиентов, но и для сотрудников Сбербанка, что постоянно расширяется перечень услуг, которые можно осуществлять при помощи этих устройств. В целом, в настоящее время это – около 70% видов операций, осуществляемых населением, для выполнения которых не нужно приходить в филиалы банка.
В то же время, наряду с внедрением новых форм обслуживания и технологий, мы продолжаем усовершенствовать традиционное банковское обслуживание. Говоря об этом аспекте, хочу отметить, что Сбербанк устойчиво остается лидером на региональном рынке сбережений населения. В настоящее время на одного жителя области в среднем приходится по три вклада в Сбербанке. Если говорить в цифрах, то это 4,3 миллиона счетов физических лиц на полтора миллиона жителей области.

? Кредитование — одна из основных функций банка. Расскажите о суммах и количестве выданных кредитов Белгородским отделением в 2011 году.
? В 2011 году число кредитующихся в Сбербанке юридических лиц увеличилось почти в три раза в сравнении с годом предыдущим. Общая сумма денежных средств, выданных в качестве кредита юридическим лицам всех форм собственности, превысила по итогам года 72 млрд. рублей.
Ежегодно увеличивается и количество граждан, получивших кредит в Белгородском отделении. 10, 6 млрд. рублей — таков объем кредитных средств, предоставленных жителям области в 2011 году. Всего за год 3650 белгородских семей с помощью кредитов Сбербанка решили свой жилищный вопрос. За 2011 год подразделениями банка выдано
58 168 потребительских кредитов. Автокредитом воспользовались 1117 белгородцев.

? Наталия Александровна, известно, что Сбербанк участвует в реализации различных проектов регионального значения. Расскажите, в каких проектах будет участвовать Белгородское отделение в 2012 году?
? Сразу подчеркну, большинство проектов, в которых участвует Сбербанк, реализуется в соответствии со стратегией инвестиционного развития Белгородской области, и инициатором многих из них непосредственно выступает правительство нашей области.
Важной составляющей инвестиционного портфеля Банка являются социально значимые проекты по созданию и поддержке развития инфраструктуры региона. Например, реконструкцию Белгородского аэропорта более чем на 50% планируется профинансировать за счет кредита Сбербанка.
Сбербанк не остался в стороне и от еще одного важного для области проекта. На сегодняшний день банком открыта первая кредитная линия в сумме 1 млрд. руб. для финансирования комплексной застройки инновационного района — «Аврора-парк». При участии Сбербанка на территории области реализуется проект по комплексному производству электроэнергии с использованием солнечных, ветряных генераторов, а также био-газовых установок.
Помимо этого, в минувшем году достигнуты рекордные объемы дорожного строительства в Белгородской области, осуществляемого в рамках областной долгосрочной целевой программы. Для сохранения заданных темпов в ближайшие годы планируется финансирование банком до 50% инвестиционных расходов по Программе в сфере дорожного строительства.
В 2012 году объем инвестиций в экономику Белгородской области составит около 50 млрд. рублей, что позволит создать не менее 5 тыс. рабочих мест.

? Какие шаги навстречу малому бизнесу сделал Сбербанк в 2011 году и насколько востребованы они были среди белгородских предпринимателей?
? В Сбербанке на сегодняшний день обслуживаются более 18 тысяч, или 40% экономически активных предпринимателей, почти 10% из них являются заемщиками банка. Число кредитующихся клиентов этой категории в прошлом году увеличилось почти в три раза в сравнении с годом предыдущим.
С 2011 года для этой категории клиентов внедрены 12 новых видов кредитных продуктов с упрощенной схемой оформления, в т.ч. наиболее популярные «Бизнес-Авто», «Бизнес-рента», а также беззалоговый экспресс-кредит «Доверие», которым на сегодня пользуются уже более 600 предпринимателей.
Особо отмечу, что мы предлагаем предпринимателям не только финансовую поддержку, но и полный комплекс современных услуг для успешного ведения бизнеса. Помимо специалистов банка, консультации в специальных Центрах развития малого бизнеса проводят наши партнеры — профессиональные аудиторы, представители страховых, лизинговых компаний.

? Какие приоритеты обозначены для Белгородского отделения на текущий год?
? В 2012 году клиентов банка ждет немало нововведений и инноваций как в продуктовой линейке, так и в системе обслуживания Банка.
Благодаря внедрению новых форматов обслуживания у нас появится возможность определить индивидуального клиентского менеджера для каждого из 18 тысяч наших корпоративных клиентов. Адресным станет и обслуживание клиентов — физических лиц.
А самое главное — Сбербанк продолжит меняться на благо клиентов. Новые офисы, которые уже появляются на улицах области, стали воплощением полностью измененного подхода к качеству обслуживания клиентов, основанного на новом фирменном стиле Сбербанка России. Такими офисами постепенно должны стать все филиалы Сбербанка. В 2012 году по области запланировано переформатировать 33 подразделения банка.
Мы стремимся к тому, чтобы каждому человеку, приходящему в любое наше подразделение, было комфортно, просто и удобно получать наши услуги и пользоваться устройствами самообслуживания. Для этого и проводится ряд комплексных изменений, который коснулся, в том числе, и внутренней организации пространства. Но главное — итогом нашей работы должно стать ощущение комфорта, уюта и удовлетворенности клиентов, которые приходят в любой филиал Сбербанка.

? Что Вы хотели бы пожелать нашим читательницам в канун Международного женского дня?
? Хочу искренне поздравить с наступающим праздником всех женщин Белгородской области. Хочется пожелать каждой из вас гармонии, благополучия, весеннего настроения и неиссякаемого вдохновения для новых свершений!

[DETAIL_TEXT_TYPE] => html [~DETAIL_TEXT_TYPE] => html [DATE_CREATE] => 20.03.2012 17:47:24 [~DATE_CREATE] => 20.03.2012 17:47:24 [CREATED_BY] => 2 [~CREATED_BY] => 2 [TAGS] => [~TAGS] => [TIMESTAMP_X] => 10.07.2013 16:14:42 [~TIMESTAMP_X] => 10.07.2013 16:14:42 [MODIFIED_BY] => 2 [~MODIFIED_BY] => 2 [IBLOCK_SECTION_ID] => 4 [~IBLOCK_SECTION_ID] => 4 [DETAIL_PAGE_URL] => /business/detail.php?SECTION_ID=4&ID=803 [~DETAIL_PAGE_URL] => /business/detail.php?SECTION_ID=4&ID=803 [DETAIL_PICTURE] => [~DETAIL_PICTURE] => [PREVIEW_PICTURE] => Array ( [ID] => 10432 [TIMESTAMP_X] => 10.07.2013 16:14:42 [MODULE_ID] => iblock [HEIGHT] => 165 [WIDTH] => 255 [FILE_SIZE] => 65078 [CONTENT_TYPE] => image/jpeg [SUBDIR] => iblock/ba4 [FILE_NAME] => IMG_4417+.jpg [ORIGINAL_NAME] => IMG_4417+.jpg [DESCRIPTION] => PI_S1_GR1.jpg [HANDLER_ID] => [EXTERNAL_ID] => [~src] => [SRC] => /upload/iblock/ba4/IMG_4417%2B.jpg [UNSAFE_SRC] => /upload/iblock/ba4/IMG_4417+.jpg [SAFE_SRC] => /upload/iblock/ba4/IMG_4417%2B.jpg [ALT] => Итоги, перспективы, приоритеты [TITLE] => Итоги, перспективы, приоритеты ) [~PREVIEW_PICTURE] => 10432 [LIST_PAGE_URL] => /business/index.php [~LIST_PAGE_URL] => /business/index.php [LANG_DIR] => / [~LANG_DIR] => / [EXTERNAL_ID] => 803 [~EXTERNAL_ID] => 803 [IBLOCK_TYPE_ID] => BUSINESS [~IBLOCK_TYPE_ID] => BUSINESS [IBLOCK_CODE] => BUSINESS [~IBLOCK_CODE] => BUSINESS [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [LID] => s1 [~LID] => s1 [ACTIVE_FROM] => 20.03.2012 [ACTIVE_TO] => [IPROPERTY_VALUES] => Array ( ) [PRODUCT] => Array ( [TYPE] => [AVAILABLE] => ) [PROPERTIES] => Array ( [DATA] => Array ( [ID] => 1 [IBLOCK_ID] => 5 [NAME] => Дата [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => DATA [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => S [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => DateTime [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [~NAME] => Дата [~DEFAULT_VALUE] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [VALUE] => [PROPERTY_VALUE_ID] => [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [~VALUE] => ) [FORUM_TOPIC_ID] => Array ( [ID] => 4 [IBLOCK_ID] => 5 [NAME] => Тема форума для комментариев [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => FORUM_TOPIC_ID [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => N [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [~NAME] => Тема форума для комментариев [~DEFAULT_VALUE] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [VALUE] => [PROPERTY_VALUE_ID] => [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [~VALUE] => ) [FORUM_MESSAGE_CNT] => Array ( [ID] => 5 [IBLOCK_ID] => 5 [NAME] => Количество комментариев к элементу [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => FORUM_MESSAGE_CNT [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => N [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [~NAME] => Количество комментариев к элементу [~DEFAULT_VALUE] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [VALUE] => [PROPERTY_VALUE_ID] => [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [~VALUE] => ) [REAL_PICTURE] => Array ( [ID] => 8 [IBLOCK_ID] => 5 [NAME] => Оригинал [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => REAL_PICTURE [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => F [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => jpg, gif, bmp, png, jpeg [MULTIPLE_CNT] => 5 [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [~NAME] => Оригинал [~DEFAULT_VALUE] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [VALUE] => [PROPERTY_VALUE_ID] => [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [~VALUE] => ) [PUBLIC_ELEMENT] => Array ( [ID] => 9 [IBLOCK_ID] => 5 [NAME] => Опубликован (разместить на главной странице) [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => PUBLIC_ELEMENT [DEFAULT_VALUE] => N [PROPERTY_TYPE] => S [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [~NAME] => Опубликован (разместить на главной странице) [~DEFAULT_VALUE] => N [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [VALUE] => [PROPERTY_VALUE_ID] => [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [~VALUE] => ) [APPROVE_ELEMENT] => Array ( [ID] => 10 [IBLOCK_ID] => 5 [NAME] => Одобрен (разрешить разместить на главной странице) [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => APPROVE_ELEMENT [DEFAULT_VALUE] => N [PROPERTY_TYPE] => S [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [~NAME] => Одобрен (разрешить разместить на главной странице) [~DEFAULT_VALUE] => N [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [VALUE] => [PROPERTY_VALUE_ID] => [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [~VALUE] => ) [IMAGES] => Array ( [ID] => 14 [IBLOCK_ID] => 5 [NAME] => Галерея [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => IMAGES [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => F [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => Y [XML_ID] => [FILE_TYPE] => jpg, gif, bmp, png, jpeg [MULTIPLE_CNT] => 5 [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [~NAME] => Галерея [~DEFAULT_VALUE] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [VALUE] => [PROPERTY_VALUE_ID] => [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [~VALUE] => ) [BLOG_POST_ID] => Array ( [ID] => 97 [IBLOCK_ID] => 5 [NAME] => ID поста блога для комментариев [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => BLOG_POST_ID [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => N [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => N [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [~NAME] => ID поста блога для комментариев [~DEFAULT_VALUE] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [VALUE] => 1460 [PROPERTY_VALUE_ID] => 19131 [DESCRIPTION] => [~VALUE] => 1460 [~DESCRIPTION] => ) [BLOG_COMMENTS_CNT] => Array ( [ID] => 98 [IBLOCK_ID] => 5 [NAME] => Количество комментариев [ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [CODE] => BLOG_COMMENTS_CNT [DEFAULT_VALUE] => [PROPERTY_TYPE] => N [ROW_COUNT] => 1 [COL_COUNT] => 30 [LIST_TYPE] => L [MULTIPLE] => N [XML_ID] => [FILE_TYPE] => [MULTIPLE_CNT] => 5 [LINK_IBLOCK_ID] => 0 [WITH_DESCRIPTION] => N [SEARCHABLE] => N [FILTRABLE] => Y [IS_REQUIRED] => N [VERSION] => 1 [USER_TYPE] => [USER_TYPE_SETTINGS] => [HINT] => [~NAME] => Количество комментариев [~DEFAULT_VALUE] => [VALUE_ENUM] => [VALUE_XML_ID] => [VALUE_SORT] => [VALUE] => [PROPERTY_VALUE_ID] => [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [~VALUE] => ) ) [DISPLAY_PROPERTIES] => Array ( ) [PRODUCT_PROPERTIES] => Array ( ) [PRODUCT_PROPERTIES_FILL] => Array ( ) [OFFERS] => Array ( ) [OFFER_ID_SELECTED] => 0 [ITEM_PRICE_MODE] => [ITEM_PRICES] => Array ( ) [ITEM_QUANTITY_RANGES] => [ITEM_MEASURE_RATIOS] => [ITEM_MEASURE] => Array ( ) [ITEM_MEASURE_RATIO_SELECTED] => [ITEM_QUANTITY_RANGE_SELECTED] => [ITEM_PRICE_SELECTED] => [CAN_BUY] => [EDIT_LINK] => [DELETE_LINK] => [BACKGROUND_IMAGE] => [MORE_PHOTO] => Array ( ) [LINKED_ELEMENTS] => Array ( ) [SECTION] => Array ( [ID] => 4 [~ID] => 4 [MODIFIED_BY] => 1 [~MODIFIED_BY] => 1 [CREATED_BY] => 1 [~CREATED_BY] => 1 [IBLOCK_ID] => 5 [~IBLOCK_ID] => 5 [IBLOCK_SECTION_ID] => [~IBLOCK_SECTION_ID] => [ACTIVE] => Y [~ACTIVE] => Y [GLOBAL_ACTIVE] => Y [~GLOBAL_ACTIVE] => Y [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [NAME] => Мнение [~NAME] => Мнение [PICTURE] => [~PICTURE] => [LEFT_MARGIN] => 11 [~LEFT_MARGIN] => 11 [RIGHT_MARGIN] => 12 [~RIGHT_MARGIN] => 12 [DEPTH_LEVEL] => 1 [~DEPTH_LEVEL] => 1 [DESCRIPTION] => [~DESCRIPTION] => [DESCRIPTION_TYPE] => text [~DESCRIPTION_TYPE] => text [CODE] => [~CODE] => [XML_ID] => [~XML_ID] => [TMP_ID] => [~TMP_ID] => [DETAIL_PICTURE] => [~DETAIL_PICTURE] => [SOCNET_GROUP_ID] => [~SOCNET_GROUP_ID] => [LIST_PAGE_URL] => /business/index.php [~LIST_PAGE_URL] => /business/index.php [SECTION_PAGE_URL] => /business/category.php?SECTION_ID=4 [~SECTION_PAGE_URL] => /business/category.php?SECTION_ID=4 [IBLOCK_TYPE_ID] => BUSINESS [~IBLOCK_TYPE_ID] => BUSINESS [IBLOCK_CODE] => BUSINESS [~IBLOCK_CODE] => BUSINESS [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [EXTERNAL_ID] => [~EXTERNAL_ID] => [PATH] => Array ( [0] => Array ( [ID] => 4 [~ID] => 4 [CODE] => [~CODE] => [XML_ID] => [~XML_ID] => [EXTERNAL_ID] => [~EXTERNAL_ID] => [IBLOCK_ID] => 5 [~IBLOCK_ID] => 5 [IBLOCK_SECTION_ID] => [~IBLOCK_SECTION_ID] => [SORT] => 500 [~SORT] => 500 [NAME] => Мнение [~NAME] => Мнение [ACTIVE] => Y [~ACTIVE] => Y [DEPTH_LEVEL] => 1 [~DEPTH_LEVEL] => 1 [SECTION_PAGE_URL] => /business/category.php?SECTION_ID=4 [~SECTION_PAGE_URL] => /business/category.php?SECTION_ID=4 [IBLOCK_TYPE_ID] => BUSINESS [~IBLOCK_TYPE_ID] => BUSINESS [IBLOCK_CODE] => BUSINESS [~IBLOCK_CODE] => BUSINESS [IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => [GLOBAL_ACTIVE] => Y [~GLOBAL_ACTIVE] => Y [IPROPERTY_VALUES] => Array ( ) ) ) ) [~BUY_URL] => /business/detail.php?SECTION_ID=4&ID=803&action=BUY&id=803 [BUY_URL] => /business/detail.php?SECTION_ID=4&ID=803&action=BUY&id=803 [~ADD_URL] => /business/detail.php?SECTION_ID=4&ID=803&action=ADD2BASKET&id=803 [ADD_URL] => /business/detail.php?SECTION_ID=4&ID=803&action=ADD2BASKET&id=803 [~SUBSCRIBE_URL] => /business/detail.php?SECTION_ID=4&ID=803&action=SUBSCRIBE_PRODUCT&id=803 [SUBSCRIBE_URL] => /business/detail.php?SECTION_ID=4&ID=803&action=SUBSCRIBE_PRODUCT&id=803 [CATALOG_MEASURE_NAME] => [~CATALOG_MEASURE_NAME] => [CATALOG_MEASURE_RATIO] => [META_TAGS] => Array ( [TITLE] => Итоги, перспективы, приоритеты [BROWSER_TITLE] => [KEYWORDS] => [DESCRIPTION] => ) ) 1Array ( ) 2Array ( ) 31231
 


Хроника

Лучшие материалы

Новости партнеров

Афиша

Видео

Церемония вручения премии BF "Человек года" 2016
Церемония вручения премии BF "Человек года" 2016
Премия BF "Человек Года" 2016
7081
 
×